Meggondolta magát?
Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlással.
Önnek 14 napos elállási joga van attól a pillanattól kezdve, hogy az árut megkapta. Ez a távollevők között kötött szerződésekről és az üzlethelyiségen kívüli szerződésekről szóló törvény (SFS 2005:59) szerint van így.
Ön, mint fogyasztó, felelős a visszaküldésért és annak biztosításáért, hogy a termék megfelelően legyen csomagolva, hogy el lehessen szállítani.
A 14 napos lemondási idő nem minden termékre vonatkozik. Ha a visszaküldési jog nem érvényesül, azt a termék megrendelésekor a termékleírásban feltüntetjük. Ilyen áruk lehetnek például a speciális áruk, a rövid eltarthatósági idejű áruk vagy az érzékeny áruk.
Hogyan csinálod?
Vegye fel velünk a kapcsolatot az allafröer.se címen e-mailben vagy postai úton. Szükségünk van a rendelésszámra és a névre, valamint arra, hogy a teljes rendelést vagy csak a rendelés egy részét szeretné gőzölni. Ez az elállási nyomtatvány elegendő ahhoz, hogy Ön mint fogyasztó eleget tegyen a Svéd Fogyasztóvédelmi Hivatal azon követelményének, hogy egyértelműen közölje a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését.
Ha szeretne magyarázatot küldeni nekünk arról, hogy miért gondolta meg magát, hogy legyen esélyünk javítani, örömmel fogadjuk, de ez nem követelmény.
A lemondó nyilatkozatot a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül kell elküldeni nekünk.
A visszaküldési cím a következő
Ideladan AB
Kranbalksgatan 4CE
72138 Västerås
Amint megkaptuk a küldeményt, és megbizonyosodtunk arról, hogy az eredeti állapotában van, jóváírjuk a fizetését.
Panaszok
Célunk, hogy a lehető legjobb minőségű termékeket értékesítsük. De néha egy termék rossz. Ha panasza van, lépjen kapcsolatba velünk, és mondja el, mi a probléma. Elsősorban kicseréljük vagy megjavítjuk a terméket, de ha nincs nálunk a termék, vagy ha úgy ítéljük meg, hogy nem lenne hasznos az Ön számára, ha kicserélnénk vagy megjavítanánk, akkor visszavásárolhatjuk a terméket. Mi csak elégedett ügyfeleket szeretnénk, de ha olyan helyzet áll elő, hogy nem értünk egyet a panaszjoggal kapcsolatban, mindig az ARN ajánlását követjük.
